Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, Caras Partner ("Satıcı") ile Site üzerinden veya Cal.eu rezervasyon sistemi, WhatsApp ya da e-posta yoluyla hizmet satın alan taraf ("Alıcı/Müşteri") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Rezervasyon veya ödeme onayı verildiğinde bu sözleşme kabul edilmiş sayılır.

1. Taraflar

Satıcı: Caras Partner — Tabaklar, İzzet Baysal Cd. Güler2 İş Hanı, 14100 Merkez/Bolu · partner.caras@gmail.com · +90 532 455 6114

Alıcı: Rezervasyon/sipariş sırasında ad soyad, işletme adı, telefon ve e-posta bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Satıcı'nın caraspartner.com Site'sinde ve Paketlerimiz bölümünde tanıtımı yapılan Meta (Instagram/Facebook) reklam yönetimi hizmetlerinden (Tek Seferlik, Aylık, 3 Aylık, 6 Aylık, Kurumsal paketler ve ek hizmetler) Alıcı'nın satın aldığı paketin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Hizmet ve Fiyat Bilgisi

Satın alınan paketin kapsamı, süresi ve bedeli, Site'nin Paketlerimiz bölümünde belirtildiği şekilde veya rezervasyon/görüşme sırasında yazılı olarak (WhatsApp/e-posta) teyit edildiği şekilde geçerlidir. Site'de belirtilen fiyatlara KDV dahil değildir; fatura düzenlenirken KDV ayrıca eklenir. Reklam bütçesi (Meta'ya ödenen tutar) paket bedeline dahil değildir ve Alıcı tarafından doğrudan Meta'ya ödenir.

4. Ödeme ve Fatura

Ödeme, taraflarca mutabık kalınan yöntemle (banka havalesi/EFT veya anlaşılan diğer yöntemler) yapılır. Ödemenin tamamlanmasının ardından KDV dahil fatura düzenlenir.

5. Hizmetin İfasına Başlama ve Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca Alıcı, hizmet ifasının başlamasından önce 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak Yönetmelik'in 15. maddesinin (g) bendi uyarınca, "hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde" cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre:

• Alıcı, ödeme/rezervasyon onayı sırasında hizmetin (strateji çalışması, Meta Business Manager kurulumu, kampanya kurulumu vb.) 14 günlük cayma süresi dolmadan önce başlatılmasını açıkça talep ve onay eder.
• Bu onay verildikten ve hizmetin ifasına fiilen başlandıktan sonra (örn. kurulum, strateji veya kampanya çalışmasına başlanması) Alıcı, Yönetmelik m.15/g gereği cayma hakkını kaybeder ve ödenen bedelin iadesi talep edilemez.
• Hizmetin ifasına henüz başlanmamışsa (örn. ödeme yapıldı ancak strateji/kurulum çalışması başlamadıysa), Alıcı 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir; bu durumda ödenen bedel, Alıcı'nın bildirimi Satıcı'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade edilir.

Reklam bütçesi olarak doğrudan Meta'ya ödenen tutarlar, Meta'nın kendi politikaları kapsamında olup Satıcı tarafından iade edilemez.

6. Genel Hükümler

• Aylık pakette Alıcı, cari fatura döneminin sonunda geçerli olmak üzere dilediği zaman iptal bildiriminde bulunabilir; iptal, ödenmiş ve ifasına başlanmış dönem bedelini etkilemez.
• 3 Aylık ve 6 Aylık paketlerde taahhüt süresi boyunca sözleşme geçerlidir; erken sonlandırma halinde, o ana kadar sunulan hizmetin bedeli ve varsa uygulanan indirim farkı mahsup edilir.
• Satıcı, mücbir sebepler (doğal afet, Meta platformunun hizmet dışı kalması, mevzuat değişikliği vb.) nedeniyle hizmetin ifasının geçici olarak aksamasından sorumlu tutulamaz.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın ticari/mesleki amaçla hareket ettiği hallerde genel yetkili mahkemeler (Bolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri) uygulanır.

8. Yürürlük

Rezervasyon/ödeme onayının verilmesiyle Alıcı, işbu sözleşmenin tüm koşullarını, cayma hakkına ilişkin 5. madde dahil olmak üzere okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.